ネットショッパー研究会

過去の研究紹介

2019年度の研究報告の一部サマリー

ネット上での購買プロセスを解明するために、「Webアンケート調査」や「グループ・インタビュー」等に加えて、Web買物同行調査を実施しました。

▼調査手法

調査モニターにネットによる模擬購買をしてもらう。（スマホ・ＰＣ）別室で模擬購買の様子を観察し、終了後にデプスインタビューを行う。操作動画の解析と定性情報から結果を報告します。

▼各フェーズ所要時間割合（全体平均）

ネット上での商品選択時は、店頭と比べて、「商品探索」の時間に対して、「商品選択」や「商品決定」にかける時間が長く、ショッパーは購買の意思決定のために多くの情報と接触します。
このような形で、ショッパー属性や商品特性による違いを分析・考察しました。

2019年度のプログラムの概要

2019年6月

• 業態動向・トピックス ショッパーの業態使い分けパターンの分析
• 消費者購買データでみるEC・ネットスーパーのトレンド
• Web買い物同行調査プレテスト結果概要

2019年8月

• ゲストスピーカー講演（楽天市場様）
• 基礎消費者調査結果報告
• ワークショップ

2019年11月

• ゲストスピーカー講演（ヤフー様）
• 中国ニューリテールの現場視察による実例報告
• Web買い物同行調査分析結果報告1
• ワークショップ結果取りまとめ

2020年1月

• ゲストスピーカー講演（スーパーサンシ様）
• アンケート消費者調査分析結果報告
• ワークショップ

2020年3月

• EC事業者の動向・解説
• Web買い物同行調査分析結果報告2
• ワークショップ結果取りまとめ
• 今年度研究会のまとめ